Os grandes.
Há três empresas que dominam o mercado brasileiro. Em 2012, uma pesquisa divulgada pela FGV, indicava que 82% dos negócios no Brasil eram dominados por três fornecedores: Totvs, SAP e Oracle. Na média geral, a Totvs tinha 38% do mercado, seguida pela SAP (28%) e pela Oracle (16%). Todos eles representam uma boa opção de ERP, mas também são os mais caros. Além disso, por atenderem a tantas empresas, elas demoram mais que as pequenas para realizar o suporte em caso de problemas técnicos.
Adequação ao negócio.
Envolvimento dos funcionários.
Visite uma empresa que use o mesmo ERP.
Não cometa o erro mais grave.
ERP não é um produto barato. Nem poderia ser, afinal é através dele que a empresa funciona. Um simples erro e tudo para. Em caso de não haver um bom e rápido suporte, essa paralisação pode durar semanas. Por isso o preço do sistema não deve ser o principal fator no momento de escolha.
Também é comum que a corporação queira economizar tempo e dinheiro no treinamento dos colaboradores. Essa é uma falsa economia, pois pode sair muito caro. Treinamento é essencial porque até os melhores sistemas tendem a falhar se operados por pessoas não capacitadas.
Conheça a empresa a fundo.
A escolha de um ERP não pode ser feita às pressas. Deve ter um profundo estudo sobre o fornecedor, avaliando seu histórico online de atendimento (Reclame aqui e redes sociais), experiência no mercado e o mais importante de tudo, como funciona o suporte técnico.
Confira um estudo que listou os 10 principais critério para a escolha de um sistema ERP.
| 10 principais critérios para a escolha de um Sistema ERP |
Implantando pela 2ª vez |
Implantando pela 1ª vez |
|---|---|---|
| Qualidade de suporte técnico do Fornecedor | 1 | 8 |
| Experiência, desempenho histórico do Fornecedor | 2 | 10 |
| Qualidade técnica do Sistema | 3 | 4 |
| Potencial de crescimento do Sistema (Fornecedor) | 4 | 7 |
| Preço do Sistema | 5 | 1 |
| Documentação do Sistema | 6 | 9 |
| Funcionalidade do Sistema | 7 | 5 |
| Facilidade operacional do Sistema | 8 | 3 |
| Facilidade de Implantação do Sistema | 9 | 2 |
| Aproveitamento do Hardware | 10 | 6 |
Fonte:
“Choosing an ERP System – So Many Things to Think About!”
Conclusão.
O melhor sistema é o que vai de encontro com as necessidades da sua empresa. Ou seja, o que você pode pagar e vai entregar o projeto no tempo necessário. O que você precisa controlar? Quais são os gargalos de sua empresa? Cada ERP tem sua especialidade e a decisão precisa ser baseada nisso. Preço e facilidade de instalação não devem ser priorizado em nenhum momento.